Com sede na Bretanha, mas com presença internacional, a ET PACK comercializa e instala suas máquinas de embalagem na América, Ásia, África e Europa, para mais de 2.000 clientes. Para satisfazer nossos clientes e oferecer-lhes o melhor serviço possível, nossa equipe é formada por representantes de vendas de exportação.
Como é o seu dia a dia e o que ele faz pelo Grupo? Descubra nesta apresentação em vídeo.
ET PACK, um grupo com presença internacional
Com presença em vários continentes do mundo graças aos nossos parceiros, a ET PACK se esforça para oferecer a mesma qualidade de serviço em termos de consultoria e instalação que oferecemos aos nossos clientes de língua francesa.
Para construir relacionamentos sólidos e de longo prazo com nossos clientes, a ET PACK montou uma equipe de representantes de vendas de exportação. Sua função? Trabalhar com nossos clientes em potencial para garantir a melhor integração possível de nossas máquinas em suas unidades de produção.
Sullyvan, que se juntou a nós em novembro de 2023, fala sobre suas principais tarefas e sua vida cotidiana.
Levando em conta as necessidades específicas de cada país
A confiança é um elemento essencial em qualquer relacionamento comercial. Essa confiança é obtida por meio da compreensão das necessidades expressas por nossos clientes, uma habilidade inestimável para se tornar um representante de vendas de exportação.
Embora a fluência em um idioma estrangeiro seja um pré-requisito essencial para trabalhar em uma equipe de vendas internacional, o conhecimento e a compreensão de outras culturas são uma vantagem considerável. Em especial, ele permite que você entenda melhor as expectativas dos clientes e evite mal-entendidos por meio de uma comunicação mais precisa.
Os representantes de vendas para exportação precisam estar familiarizados com os países com os quais trabalham. Cada país tem suas próprias leis e legislações que precisam ser levadas em conta ao estabelecer ou aprimorar uma linha de produção ou embalagem. Portanto, é essencial que nosso pessoal de vendas de exportação tenha curiosidade sobre os territórios em que trabalham.
A carteira de clientes da Sullyvan abrange a Península Ibérica, o Norte da África, a América Latina e o Leste Europeu. Essa diversidade foi possível graças à experiência e ao histórico cultural da Sullyvan.
A função do representante de vendas de exportação
Os representantes de vendas para exportação são o principal ponto de contato dos clientes com a nossa empresa. Por isso, eles viajam regularmente para feiras comerciais e visitas às instalações de produção de nossos clientes. Grande parte de sua agenda é determinada por suas necessidades de viagem.
A primeira etapa é definir as necessidades do cliente potencial para propor a melhor solução disponível. Isso pode ser feito por telefone, em uma feira comercial ou em uma reunião nas instalações do cliente potencial.
Ao formular suas propostas, a equipe de vendas de exportação pode contar com o apoio de nosso escritório de design para garantir que nossas máquinas sejam integradas de forma perfeita e eficiente às unidades de produção de nossos clientes em potencial.
Isso é seguido por uma fase de negociação. Se houver um acordo, o representante de vendas de exportação será responsável por supervisionar a instalação das máquinas nas instalações de nossos clientes. Em seguida, ele trabalhará com nossos parceiros locais, que serão responsáveis pela instalação.
Conheça nossa equipe de vendas de exportação em várias feiras comerciais
As feiras comerciais são uma excelente oportunidade para nossas equipes se encontrarem com nossos clientes internacionais em todo o mundo. A maior parte do setor comparece e participa desses eventos para apresentar seus novos produtos e discutir projetos em andamento em suas empresas.
O grupo Emballage Technologies, que inclui a ETPACK, a SERMATEC e a PACTISOUD, participa desses eventos por meio da presença de nossos representantes de vendas para exportação. Em particular, estamos presentes na SIAL em Paris, na Prod&Pack em Lyon e na Gulfood em Dubai. Siga-nos nas redes sociais para manter-se atualizado sobre nossa participação e a localização de nossos estandes.
