Cliente serviço

Para o Grupo Emballage Technologies, o serviço é um compromisso permanente. Os nossos clientes estão no centro de uma abordagem de qualidade implementada nas três entidades para garantir a segurança e a longevidade dos seus equipamentos.
Os nossos peritos técnicos asseguram a instalação, a colocação em funcionamento, a formação das suas equipas... e estão à sua disposição para o acompanhar de forma personalizada as suas ferramentas de produção.
As áreas de intervenção do serviço de apoio ao cliente são numerosas, proporcionando soluções à medida:

• Equipas de profissionais qualificadas, empenhadas e receptivas para minimizar o seu tempo de inatividade.
• Conselhos personalizados.
• Assistência direta para corrigir e fornecer uma solução rápida.
• Aquisição remota em máquinas com suporte virtual.
• Intervenções técnicas.
• Contratos de manutenção e programas anuais.
• Retrofit e modificação de máquinas.
• Atualização, formação e desenvolvimento das competências das suas equipas.
• Armazém de peças sobressalentes com mais de 7.000 referências em stock.