Com sede na Bretanha, mas com uma presença internacional, a ET PACK comercializa e instala as suas máquinas de embalagem na América, Ásia, África e Europa, para mais de 2.000 clientes. Para satisfazer os nossos clientes e prestar-lhes o melhor serviço possível, a nossa equipa é composta por representantes comerciais de exportação.
Como é o seu dia a dia e o que faz ele para o Grupo? Descubra nesta apresentação em vídeo.
ET PACK, um grupo com presença internacional
Presente em vários continentes graças aos seus parceiros, a ET PACK esforça-se por oferecer a mesma qualidade de serviço em termos de aconselhamento e instalação que oferece aos seus clientes francófonos.
Para estabelecer relações fortes e duradouras com os nossos clientes, a ET PACK criou uma equipa de representantes comerciais para a exportação. O seu papel? Trabalhar com os nossos potenciais clientes para assegurar a melhor integração possível das nossas máquinas nas suas unidades de produção.
Sullyvan, que se juntou a nós em novembro de 2023, fala sobre as suas principais tarefas e o seu dia a dia.
Ter em conta as necessidades específicas de cada país
A confiança é um elemento essencial em qualquer relação comercial. Esta confiança é alcançada através da compreensão das necessidades expressas pelos nossos clientes, uma competência inestimável para se tornar um representante de vendas de exportação.
Embora a fluência numa língua estrangeira seja um pré-requisito essencial para trabalhar numa unidade de vendas internacional, o conhecimento e a compreensão de outras culturas é uma vantagem considerável. Em particular, ajuda a compreender melhor as expectativas e a evitar mal-entendidos através de uma comunicação mais precisa.
Os representantes de vendas para exportação têm de estar familiarizados com os países com que trabalham. Cada país tem as suas próprias leis e legislação que devem ser tidas em conta aquando da criação ou melhoria de uma linha de produção ou de embalagem. Por conseguinte, é essencial que os nossos comerciais de exportação tenham curiosidade sobre os territórios em que trabalham.
A carteira de clientes da Sullyvan abrange a Península Ibérica, o Norte de África, a América Latina e a Europa de Leste. Esta diversidade é possível graças à experiência e à bagagem cultural da Sullyvan.
O papel do representante de vendas à exportação
O representante de vendas para exportação é o principal contacto dos nossos clientes com a nossa empresa. Como tal, desloca-se regularmente a feiras comerciais e a visitas às instalações de produção dos nossos clientes. Uma grande parte do seu horário é determinada pelas suas necessidades de deslocação.
A primeira etapa consiste em definir as necessidades do potencial cliente, a fim de lhe propor a melhor solução disponível. Isto pode ser feito por telefone, numa feira comercial ou numa reunião nas instalações do potencial cliente.
Ao formularem as suas propostas, os representantes de vendas para exportação podem contar com o apoio do nosso gabinete de design para garantir que as nossas máquinas são integradas de forma perfeita e eficiente nas unidades de produção dos nossos potenciais clientes.
Segue-se uma fase de negociação. Se for alcançado um acordo, o representante de vendas de exportação será então responsável pela supervisão da instalação das máquinas nas instalações dos nossos clientes. Em seguida, trabalha com os nossos parceiros locais, que serão responsáveis pela instalação.
Conheça a nossa equipa de vendas para exportação em várias feiras comerciais
As feiras comerciais são uma excelente oportunidade para as nossas equipas se encontrarem com os nossos clientes internacionais em todo o mundo. A maior parte da indústria assiste e participa nestes eventos para apresentar os seus novos produtos e discutir projectos atualmente em curso nas suas empresas.
O grupo Emballage Technologies, composto pela ETPACK, SERMATEC e PACTISOUD, participa nestes eventos através da presença dos nossos representantes comerciais para a exportação. Estaremos presentes na SIAL em Paris, na Prod&Pack em Lyon e na Gulfood no Dubai. Siga-nos nas redes sociais para se manter atualizado sobre a nossa participação e a localização dos nossos stands.
