Con sede in Bretagna ma con una presenza internazionale, ET PACK commercializza e installa le sue confezionatrici in America, Asia, Africa ed Europa, per oltre 2.000 clienti. Per soddisfare i nostri clienti e fornire loro il miglior servizio possibile, il nostro team è composto da rappresentanti delle vendite all'estero.
Com'è la sua vita quotidiana e cosa fa per il Gruppo? Scopritelo in questo video di presentazione.
ET PACK, un gruppo con una presenza internazionale
Con una presenza in molti continenti del mondo grazie ai nostri partner, ET PACK si sforza di offrire la stessa qualità di servizio in termini di consulenza e installazione che offre ai suoi clienti francofoni.
Per costruire relazioni solide e a lungo termine con i nostri clienti, ET PACK ha creato un team di rappresentanti per le vendite all'estero. Il loro ruolo? Lavorare con i nostri clienti per garantire la migliore integrazione possibile delle nostre macchine nelle loro unità produttive.
Sullyvan, che si è unito a noi nel novembre 2023, ci parla dei suoi compiti principali e della sua vita quotidiana.
Tenendo conto delle esigenze specifiche di ciascun paese
La fiducia è un elemento essenziale in qualsiasi relazione commerciale. Questa fiducia si ottiene comprendendo le esigenze espresse dai nostri clienti, un'abilità inestimabile per diventare un rappresentante di vendita all'esportazione.
Se la padronanza di una lingua straniera è un requisito essenziale per lavorare in un team di vendita internazionale, la conoscenza e la comprensione di altre culture è un notevole vantaggio. In particolare, aiuta a comprendere meglio le aspettative e a evitare malintesi grazie a una comunicazione più precisa.
I rappresentanti delle vendite all'estero devono conoscere bene i Paesi con cui lavorano. Ogni Paese ha le proprie leggi e normative che devono essere tenute in considerazione al momento di creare o migliorare una linea di produzione o di confezionamento. È quindi essenziale che i nostri addetti alle vendite all'esportazione siano curiosi di conoscere i territori in cui lavorano.
Il portafoglio clienti di Sullyvan abbraccia la penisola iberica, il Nord Africa, l'America Latina e l'Europa orientale. Questa diversità è stata resa possibile dall'esperienza e dal background culturale di Sullyvan.
Il ruolo del rappresentante per le vendite all'esportazione
I rappresentanti delle vendite all'estero sono il principale punto di contatto dei clienti con la nostra azienda. Per questo motivo, viaggiano regolarmente in occasione di fiere e visite agli impianti di produzione dei nostri clienti. Gran parte del loro programma è determinato dalle esigenze di viaggio.
Il primo passo consiste nel definire le esigenze del cliente per proporre la migliore soluzione disponibile. Questo può essere fatto per telefono, in occasione di una fiera o di un incontro presso la sede del cliente.
Nel formulare la sua proposta, il mio rappresentante per le vendite all'estero può avvalersi del supporto del nostro ufficio di progettazione per garantire che le nostre macchine siano integrate in modo coerente ed efficiente nelle unità produttive dei nostri potenziali clienti.
Segue una fase di negoziazione. Se si raggiunge un accordo, il rappresentante delle vendite all'estero sarà responsabile della supervisione dell'installazione delle macchine presso i nostri clienti. In seguito, collaborerà con i nostri partner locali, che saranno responsabili dell'installazione.
Incontrare il nostro personale di vendita all'esportazione in occasione di varie fiere commerciali
Le fiere sono un'ottima occasione per i nostri team di incontrare i nostri clienti internazionali in tutto il mondo. La maggior parte del settore assiste e partecipa a questi eventi per presentare i nuovi prodotti e discutere dei progetti in corso all'interno della propria azienda.
Il gruppo Emballage Technologies, che comprende ETPACK, SERMATEC e PACTISOUD, partecipa a questi eventi attraverso la presenza dei nostri rappresentanti commerciali all'estero. Esporremo al SIAL di Parigi, al Prod&Pack di Lione e al Gulfood di Dubai. Seguiteci sui social network per essere sempre aggiornati sulla nostra partecipazione e sulla posizione dei nostri stand.
